Zwrot produktów

Chcemy, aby Twoje zakupy były w pełni satysfakcjonujące. Jeśli z jakiegoś powodu produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo go zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia.

Warunki Zwrotu

Termin zwrotu: Na zwrot produktu masz 30 dni od daty otrzymania zamówienia.
Stan produktu: Zwracany produkt musi być w idealnym stanie, nieużywany, kompletny i w oryginalnym opakowaniu. Oznacza to, że produkt nie może nosić śladów użytkowania, które wykraczają poza zwykłe zapoznanie się z towarem.
Dowód zakupu: Do przesyłki ze zwrotem prosimy dołączyć dowód zakupu (np. paragon, fakturę, potwierdzenie zamówienia).

Procedura Zwrotu

Poinformuj nas: Przed odesłaniem produktu skontaktuj się z nami, wysyłając e-mail na adres sklep@sztucce.pl lub dzwoniąc pod numer 22 847 74 08. W e-malu prosimy umieścić informację o numerze zamówienia. Ułatwi to nam szybką obsługę Twojego zwrotu. Nie musisz podawać przyczyny zwrotu ale taka ewentualna informacja będzie dla nas bardzo przydatna i pomoże ulepszyć nas sklep.
Przygotuj przesyłkę: Bezpiecznie zapakuj zwracany produkt, tak aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie. Dołącz dowód zakupu.
Wyślij produkt: Odeślij produkt na adres:
Sztućce.pl Agnieszka Gromadka
ul. Wałbrzyska 48 lok. U15
02-739 Warszawa .
Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa Klient. Nie przyjmujemy paczek pobraniowych.
Zwrot środków: Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 14 dni roboczych, używając tej samej metody płatności, której użyto do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie. W przypadku płatności za pobraniem poprosimy Cię o podanie numeru rachunku na który ma być zrobiony przelew.

Produkty niepodlegające zwrotowi

Pamiętaj, że istnieją pewne produkty, których zwrot jest niemożliwy ze względów higienicznych, prawnych lub ze względu na ich specyfikę (np. produkty spersonalizowane, cyfrowe). Informacje o wyłączeniach znajdziesz w naszym pełnym regulaminie sklepu.