REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.sztucce.pl

§ 1

Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.sztucce.pl.

  2. Aktualna i obowiązująca wersja Regulaminu dostępna jest na stronie:
    https://sztucce.pl/content/regulamin

  3. Właścicielem sklepu internetowego jest:

    Sztućce.pl Agnieszka Gromadka
    ul. Wałbrzyska 48 lok. U15
    02-739 Warszawa
    NIP: 8231409650
    e-mail: sklep@sztucce.pl
    tel.: 22 847 74 08

    zwana dalej Sprzedawcą.

  4. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  5. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz za granicą.

§ 2

Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

  2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej zawodowym charakterem.

  4. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.sztucce.pl.

  5. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.

  6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

  7. Konto Klienta – indywidualne konto utworzone przez Klienta w Sklepie.

§ 3

Składanie zamówień i zawarcie umowy

  1. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

  2. Zamówienia można składać:

    • poprzez stronę internetową Sklepu,

    • telefonicznie,

    • za pośrednictwem poczty elektronicznej.

  3. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.

  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

  5. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności Towaru lub podania nieprawdziwych danych.

  6. O braku możliwości realizacji zamówienia Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

  7. Po uzgodnieniu z Klientem Sprzedawca może anulować zamówienie w całości lub w części albo podzielić je na kilka przesyłek bez dodatkowych kosztów.

§ 4

Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

  2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są wskazywane przed złożeniem zamówienia.

  3. Dostępne formy płatności:

    • przelew bankowy,

    • płatność za pobraniem (przesyłki krajowe),

    • odbiór osobisty.

  4. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w pełnej wysokości.

  5. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny lub faktura VAT.

  6. W przypadku wyboru płatności przelewem bankowym Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.
    Po bezskutecznym upływie tego terminu Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie, o czym poinformuje Klienta drogą elektroniczną.

§ 5

Realizacja zamówień i dostawa

  1. Zamówienia realizowane są po zaksięgowaniu płatności lub przy wyborze płatności za pobraniem.

  2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich lub poprzez odbiór osobisty.

  3. Klient powinien sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera.

  4. W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient powinien sporządzić protokół szkody.

  5. Brak protokołu nie ogranicza praw Konsumenta, lecz może utrudnić dochodzenie roszczeń od przewoźnika.

  6. W przypadku nieodebrania przesyłki Sprzedawca podejmie próbę kontaktu z Klientem.

  7. W razie braku kontaktu Sprzedawca zwróci Klientowi zapłaconą cenę Towaru, zastrzegając sobie prawo dochodzenia kosztów dostawy i zwrotu przesyłki na zasadach ogólnych.

§ 6

Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy w terminie 14 dni.

  2. Sprzedawca wydłuża ten termin do 30 dni.

  3. Odstąpienie następuje poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia.

  4. Klient może sprawdzić Towar w zakresie koniecznym do oceny jego cech i funkcjonowania.

  5. Koszt zwrotu Towaru ponosi Klient, o ile przepisy nie stanowią inaczej.

  6. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.

  7. Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik nr 1.

  8. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

§ 7

Reklamacje

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z Umową.

  2. Konsumentom oraz Przedsiębiorcom na prawach konsumenta przysługują prawa wynikające z ustawy o prawach konsumenta.

  3. Reklamacje można składać pisemnie lub elektronicznie.

  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

  5. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z Umową ujawniony w ciągu 2 lat od dostawy.

  6. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi oraz odpowiedzialność odszkodowawcza związana z wadami Towaru zostaje wyłączona, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie.

§ 8

Konto Klienta

  1. Utworzenie Konta Klienta nie jest obowiązkowe.

  2. Rejestracja następuje poprzez formularz.

  3. Dane muszą być prawdziwe i aktualne.

  4. Z chwilą potwierdzenia rejestracji zawierana jest umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną.

§ 9

Dane osobowe i cookies

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

  2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO.

  3. Szczegóły zawarte są w Polityce Prywatności.

  4. Sklep wykorzystuje pliki cookies.

§ 10

Odpowiedzialność Sprzedawcy

  1. Sprzedawca dokłada należytej staranności w zapewnieniu prawidłowego działania Sklepu.

  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne niezależne od niego.

  3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumentów.

  4. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do rzeczywiście poniesionej szkody, z wyłączeniem utraconych korzyści.

§ 11

Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania sporów.

  2. Informacje dostępne są na platformie ODR Komisji Europejskiej.

§ 12

Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo polskie.

Pobierz pliki: 

Ustawa o ochronie praw konsumentów

Druk reklamacyjny