Regulamin sklepu internetowego Staramy się by paczki wychodziły od nas w 24 godziny od daty zamówienia, w przypadku pobrania, lub 24 od daty zaksięgowania pieniędzy na naszym koncie w przypadku przedpłaty na konto. Dzięki czemu 95% zamówień dociera na następny dzień!
Realizacja zamówienia
Zamówienia drogą internetową mogą być składane przez 24 godziny na dobę.
Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 15, w soboty oraz w niedziele i
święta rozpatrywane będą kolejnego dnia roboczego. Warunkiem realizacji
zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia. Zastrzegamy sobie
prawo odmowy realizacji zamówienia Klienta, który nie podał wszystkich
wymaganych danych lub podane dane budzą wątpliwości, co do ich poprawności.
Czas realizacji i opłaty za transport.
Dostawy realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD MASTERLINK.
Przesyłka doręczona będzie następnego dnia po dniu nadania. W przypadku
jakichkolwiek opóźnień w realizacji zamówienia Klient zostanie niezwłocznie
poinformowany. Koszty transportu DPD MASTERLINK - 23 zł brutto (za pobraniem),
18 zł brutto (przedpłata) ponosi Klient (dotyczy wysyłki krajowej). Koszt wysyłki
zagranicznej szacowany jest indywidualnie (w zależności od kraju dostarczenia).
Całkowity koszt to wartość zamówionych produktów i opłata za dostarczenie
przesyłki. Zapłata za towar uiszczana jest gotówką przy odbiorze paczki za
pobraniem, lub poprzez serwis finansowy "Dotpay". W przypadku wykonywania usługi
grawerowania pobieramy przedpłatę w wysokości wszystkich kosztów (produkt,
usługa, transport).
KAŻDA NASZA PRZESYŁKA JEST UBEZPIECZONA.
Odroczony termin wysyłki
Uruchomiliśmy ostatnio w SZTUĆCE.PL nową funkcjonalność, zamówienia z odroczonym
terminem wysyłki. Teraz mogą Państwo na formularzu (w komentarzach) zamówienia
określić, w jakim dniu ma być wysłana paczka.
Mogą Państwo już teraz zlecić nam przygotowanie przesyłki, a my wszystko
skompletujemy i zaczekamy z wysyłką do dnia, który nam Państwo wskażą. Lepiej
nie odkładać poszukiwania prezentów na ostatnią chwilę - potem zawsze jest za
mało czasu i dla Państwa i dla nas.
Sprawdzenie przesyłki - NIE KUPUJESZ KOTA W WORKU !
Po zapłaceniu za przesyłkę można zażądać, aby kurier był obecny podczas
otwierania paczki. Jeśli przesyłka zawierałaby towar inny niż zamówiono, kurier
sporządzi protokół rozbieżności, który będzie podstawą do dochodzenia roszczeń.
Zwroty
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów
oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny"
klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania
przyczyny w ciągu dziesięciu dni od daty odebrania przesyłki.
Zakupione produkty można zwrócić w terminie do 10 dni od odbioru przesyłki bez
podania przyczyn. Jeśli zwrot nastąpi w przeciągu tych 10 dni gwarantujemy zwrot
w wysokości 100% zapłaconej kwoty za produkt (nie dotyczy kosztów przesyłki) przelewem na rachunek klienta.
Towar musi być nie uszkodzony, kompletny i dostarczony w oryginalnym,
nieuszkodzonym opakowaniu, koniecznie wraz z dowodem zakupu. Zwrot towaru nie
dotyczy sztućców wygrawerowanych.
W przypadku sprzedaży dokumentowanej fakturą VAT zwrot następuję po odesłaniu
przez klienta podpisanej faktury korygującej. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi
nabywca.
Gwarancja jakości.
Wszystkie towary zakupione w sklepie internetowym „SZTUĆCE.PL” objęte są pełną
gwarancja na równi z innymi formami sprzedaży.
Dbamy o to, aby nasze towary były najwyższej jakości, ale może się zdarzyć, że
po otrzymaniu towaru wykryją Państwo, że uległ on uszkodzeniu podczas
transportu. W takim przypadku prosimy o jak najszybsze skontaktowanie się z
nami.
Reklamację dotyczące uszkodzenia w transporcie należy zgłosić niezwłocznie, nie
później jednak niż w terminie 7 dni od dnia dostawy.
W przypadku wystąpienia rozbieżności pomiędzy dokumentem dostawy, a rzeczywistą
ilością towarów (wady ilościowe), prosimy o niezwłoczne skontaktowanie się z
nami
Reklamację ilościowe należy zgłosić niezwłocznie, nie później jednak niż w
terminie 7 dni od dnia dostawy.
Zamawiający ma obowiązek sprawdzenia zawartości paczki w obecności kuriera pod
kątem uszkodzeń towarów. Jeżeli w trakcie odbioru przesyłki stwierdzono
uszkodzenia towarów zamawiający ma obowiązek spisania protokołu reklamacyjnego
na druku dostarczonym przez kuriera. Protokół reklamacyjny powinien zawierać
wyszczególnienie zniszczonych towarów, datę i godzinę odbioru przesyłki, dane
odbierającego i kuriera. Protokół reklamacyjny jest podstawą do żądania wymiany
zniszczonych towarów na nowe. Brak protokołu reklamacyjnego, oraz brak
uszkodzonego towaru nie daje podstaw do żądania wymiany zniszczonych towarów na
nowe.
Koszt przesyłki reklamacyjnej ponosi nabywca.
Dokumenty sprzedaży.
W przesyłce Klient otrzymuje paragon fiskalny. W celu otrzymania faktury VAT
prosimy o podanie danych do wystawienia faktury. Fakturę VAT wysyłamy wraz z
towarem.
Ceny.
Wszystkie ceny są podane w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają
podatek VAT). Oferta cenowa dotyczy tylko sklepu internetowego.
Poufność danych klienta.
Wprowadzone dane mają dla nas charakter poufny. Nie zostaną użyte w innych
celach niż finalizacja transakcji. Dane nie zostaną udostępnione osobom/firmom
trzecim.
Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.
Klient ma obowiązek zapoznać się z regulaminem.
» Zamówienia tel.
22 / 847 74 08
pon-pią. 9 - 17
» INFOLINIA
22 / 22 44 200
pon-niedz. 8 - 22» DOSTAWA 24 H
Dostarczamy towar w 24h od wpłaty środków - Kurier DPD
Szczególnie polecamy
Jak oceniasz obsługę w naszym sklepie ?
Newsletter
Regulamin
Gości online: 1
